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          2. “有我,财安心”服务承诺

             

            秉承“专业、快捷、便利、贴心” 的服务理念,在公司“365+”服务承诺的基础上,全面升级服务网络、理赔时效、产品保障、增值服务内容,让您不止尽享365天佳服务,更能享受“服务从心出发”、“服务如影随行”的极暖体验,充分感受“有我,财安心”。

             

            (一)诚信销售、投保安心

            构建空陆一体的立体服务网络,除传统电话、门店和互联网平台外,推出特色“空中服务”,为您提供一站式面对面视频服务及端到端自助服务,使您足不出户即可办理部分临柜业务。

             

            二、理赔服务速达,尽享省心

            打造理赔线上线下双模式,开通车险小额事故在线自助理赔,让您感受1分钟自助报案、15分钟自助查勘、资料齐全赔款当天支付的极速体验;现场查勘、标的定损、单证收集、赔款支付为您提供一对一专业服务。

             

             三、保障需求直达,尽享贴心

            构建多元产品体系,为您提供围绕人、车、财产等方面的全方位综合保障计划;推出多场景线上便捷投保通道,出单全流程缩短至五分钟,让您随时随地一键完成产品购买。

             

            四、增值服务广达,尽享暖心

            构建“全心全易”差异化服务体系, “怡享通道”、“服务有信”、“爱车管家”、“尊享无忧”、“星光守护”五大版块百余项专属增值服务,让您健康居家,安心生活;全天侯免费非事故道路救援及代驾服务,让您出行无忧;全球贵宾尊享服务,做您的专属健康管家。  

             

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